Ryan là một chú sư tử đặc biệt – không có bờm và sở hữu chiếc đuôi ngắn đáng yêu. Thoạt nhìn, cậu ấy có vẻ to lớn, ít biểu lộ cảm xúc, khiến nhiều người lầm tưởng là lạnh lùng. Nhưng thực ra, Ryan lại là một người bạn ấm áp và có phần trẻ con. Là người kế vị tại một hòn đảo ở Châu Phi, cậu ấy có thể sống một cuộc đời vương giả. Thế nhưng, với tâm hồn yêu tự do, Ryan đã quyết định rời đi và tìm đến thành phố Kakao Friends, nơi cậu gặp những người bạn mới thú vị. Ryan luôn là người lắng nghe và đưa ra những lời khuyên chân thành, trở thành chỗ dựa vững chắc cho nhóm bạn. Cậu ấy đã nhận nuôi bé mèo hoang Choonsik, và từ đó, cả hai có rất nhiều câu chuyện đáng yêu.

Choonsik là một bé mèo dễ thương và cũng là thành viên mới nhất gia nhập Kakao Friends, mang đến nhiều câu chuyện vui nhộn. Không giống như những bé mèo khác thường thích cá hay sữa, Choonsik lại mê mẩn khoai lang – một sở thích đáng yêu khiến ai cũng phải bật cười. Trước đây, Choonsik là một bé mèo đường phố, nhưng may mắn được Ryan nhận nuôi. Và từ đó, Choonsik và Ryan luôn gắn bó với nhau như hình với bóng. Choonsik là một chú mèo hoạt bát, lém lỉnh và tràn đầy năng lượng. Nhưng đằng sau dáng vẻ nghịch ngợm ấy là một trái tim ấm áp, luôn quan tâm đến Ryan theo cách riêng của mình – dù đôi khi chính bé mèo này lại là “rắc rối thứ 100” của Ryan!

Apeach là một trái đào đặc biệt – sở hữu vẻ ngoài đáng yêu nhưng lại có một câu chuyện đầy bất ngờ. Ban đầu, Apeach chỉ là một trái đào tinh nghịch trên cây. Tuy nhiên, do một đột biến gen kỳ lạ, cậu đã trở thành thực vật lưỡng tính. Chính sự thay đổi này khiến Apeach quyết định trốn khỏi cây đào và bắt đầu hành trình phiêu lưu của riêng mình. Trong Kakao Friends, Apeach là nhân vật đầy cá tính. Bên cạnh khuôn mặt hồng hào đáng yêu, Apeach lại sở hữu một dáng lưng gợi cảm đầy bất ngờ. Không chỉ vậy, Apeach còn cực kỳ sôi nổi, tinh nghịch và luôn tràn đầy năng lượng.

Muzi và Con là bộ đôi có mối quan hệ đầy bí ẩn và thú vị. Nhiều người lầm tưởng Muzi là một chú thỏ, nhưng thực chất cậu ấy là một củ cải vàng mặc áo thỏ trắng. Nếu lột bỏ lớp áo này, Muzi sẽ vô cùng ngượng ngùng. Trong khi đó, Con thường bị nhầm là một chú cá sấu, nhưng thực ra không ai biết chính xác cậu thuộc loài nào, bởi Con chưa từng lên tiếng. Điều thú vị là nhiều người nghĩ Con sống nhờ Muzi, nhưng thực ra chính Con mới là người đã nuôi dưỡng củ cải vàng và tạo ra Muzi. Đây cũng là lý do khiến mối quan hệ của họ trở nên đặc biệt. Bộ đôi này luôn mang đến những điều bí ẩn, khiến mọi người không ngừng tò mò về họ.

Neo và Frodo là cặp đôi chính thức của Kakao Friends – một mối tình "ngang trái" nhưng đầy thú vị giữa nàng mèo và chàng cún. Neo là một cô mèo sành điệu, nghiện mua sắm và là tín đồ thời trang chính hiệu, trong khi đó, Frodo là một chàng cún thành thị giàu có. Nhiều người nghĩ họ đến với nhau chỉ vì giàu có. Nhưng thực ra, giữa họ tồn tại một sự đồng cảm sâu sắc – cả hai đều có những điều chưa hoàn hảo. Frodo luôn mặc cảm vì mình là giống tạp chủng, còn Neo – dù luôn xuất hiện rạng rỡ – thực chất lại luôn đội tóc giả. Thấu hiểu những điều này đã giúp họ yêu thương nhau hơn.

Tube là một chú vịt trắng hiền lành, nhút nhát và hay lo lắng. Cậu ấy luôn xấu hổ vì đôi chân nhỏ bé của mình, đến mức phải mang đôi chân vịt giả màu vàng, cỡ lớn để che giấu khuyết điểm. Nhờ đôi chân giả ấy, Tube cảm thấy tự tin hơn và dần mở lòng với bạn bè. Nhưng đừng để vẻ ngoài nhút nhát của Tube đánh lừa bạn – vì khi tức giận, cậu ấy sẽ lập tức chuyển sang màu xanh!

Jay-G là một đặc vụ chuột chũi bí ẩn, được huấn luyện khắc nghiệt để thực hiện những nhiệm vụ quan trọng. Nhiệm vụ đầu tiên của cậu là tìm gan thỏ để cứu chữa cho trưởng làng. Vì hiểu lầm Muzi là thỏ, Jay-G đã truy đuổi cậu ấy và vô tình lạc đến thành phố Kakao Friends. Dù mang vẻ ngoài cool ngầu và nghiêm túc, nhưng khi bật nhạc hiphop, Jay-G lại trở nên cuồng nhiệt hết mình. Cái tên Jay-G được lấy cảm hứng từ thần tượng của cậu – rapper huyền thoại Jay-Z.